Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Waja44

Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui bagaimana Waja44 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi.

Ringkasan Mudah: Waja44 mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa.

01 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Waja44 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan kami di laman web waja44.pro serta aplikasi mudah alih Waja44. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

  • Melawati atau melayari laman web Waja44
  • Mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform Waja44
  • Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang ditawarkan oleh Waja44
  • Menghubungi pasukan sokongan atau berkomunikasi dengan Waja44 melalui mana-mana saluran
  • Mengambil bahagian dalam promosi, pertandingan atau program kesetiaan Waja44

Dengan menggunakan platform Waja44, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Waja44 dan membentuk perjanjian lengkap berkaitan penggunaan data peribadi anda.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Waja44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Kategori Data Maklumat Spesifik Tujuan Utama
Identiti Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, sokongan pelanggan
Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan, pencegahan penipuan, pengoptimuman
Penggunaan Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, waktu sesi Permainan bertanggungjawab, analitik platform
Komunikasi Rekod perbualan sokongan, e-mel, maklum balas Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian aduan

Kami juga mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa mengisi borang, menghubungi sokongan atau menyertai promosi. Semua data dikumpul secara sah dan setara dengan tujuan yang dinyatakan.

Nota: Waja44 tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau live chat. Jangan dedahkan kata laluan kepada sesiapa yang mendakwa sebagai pihak Waja44 melalui saluran luar platform.

03 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data peribadi yang dikumpul oleh Waja44 digunakan atas dasar tujuan yang sah dan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diperlukan oleh pihak berkuasa.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang dibuat melalui platform Waja44 dengan selamat dan tepat.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan sebarang penyalahgunaan platform.
  • Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
  • Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
  • Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan dan menyediakan alat kawalan diri yang relevan.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambahbaik pengalaman pengguna, prestasi platform dan penawaran permainan.

Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan anda, pemenuhan kontrak, kepentingan sah kami atau kewajipan undang-undang. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama akaun anda.

04 Perkongsian & Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

Waja44 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam operasi platform kami yang normal, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan seperti DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Penyedia perisian permainan: Maklumat asas permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan pengalaman bermain yang lancar dan pengesahan keputusan permainan.
  • Perkhidmatan keselamatan dan anti-penipuan: Data teknikal dikongsi dengan platform pengesanan penipuan pihak ketiga untuk melindungi akaun anda dan integriti platform.
  • Pihak berkuasa dan badan kawal selia: Waja44 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
  • Rakan kongsi analitik: Data penggunaan yang telah dianon-imkan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk memahami corak penggunaan dan menambahbaik platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada Waja44 diwajibkan untuk mengekalkan perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan, dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

05 Langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Waja44 melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Waja44 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa pemindahan.
  • Pengesahan dua faktor (2FA): Waja44 menyokong 2FA untuk semua akaun pemain, menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
  • Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa pada akaun anda secara masa nyata.
  • Penyimpanan data yang selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses yang ketat, tembok api berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.
  • Pengasingan dana: Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dan tidak pernah dicampur dengan dana operasi syarikat, melindungi wang anda dalam sebarang keadaan.
  • Audit keselamatan berkala: Platform Waja44 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber bertauliah untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat 24/7.

06 Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

Waja44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan kawalan akses. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki pilihan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk menambahbaik reka bentuk dan fungsi. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan CSRF dan ancaman keselamatan lain yang mungkin menjejaskan akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

07 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Waja44 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hak Pembatasan

Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan.

Hak Mudah Alih

Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

Hak penghapusan data mungkin terhad dalam situasi di mana Waja44 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu — contohnya rekod transaksi kewangan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

08 Tempoh Penyimpanan Data

Waja44 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan platform.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas transaksi dibuat, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
  • Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data log dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
  • Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan, mana yang lebih awal.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianon-imkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami yang telah ditetapkan.

09 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi bertaraf antarabangsa. Waja44 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

  • Penggunaan kontrak perlindungan data yang standard dan diiktiraf
  • Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara
  • Melaksanakan langkah teknikal tambahan seperti penyulitan hujung-ke-hujung untuk data yang dipindahkan
  • Memastikan pembekal pihak ketiga tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang setaraf

Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang kami gunakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Waja44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan yang material melalui:

  • Notifikasi dalam platform yang kelihatan semasa log masuk
  • E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
  • Notis yang ketara di halaman utama laman web Waja44

Versi Dasar Privasi yang terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Waja44 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Waja44 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
  • E-mel Privasi: [email protected] — respons dalam masa 24–48 jam bekerja

Waja44 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara Waja44 dan semua pemain kami.

Mengapa Data Anda Selamat Bersama Waja44

Setiap lapisan sistem kami direka dengan satu matlamat utama — memastikan data peribadi dan wang anda sentiasa terlindung.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Waja44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan 2FA yang menambah lapisan keselamatan kedua selain kata laluan. Walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal selamat tanpa kod pengesahan kedua.

Pengasingan Dana Pemain

Dana semua pemain Waja44 disimpan dalam akaun berasingan yang tidak boleh disentuh untuk keperluan operasi syarikat — wang anda adalah wang anda, disimpan dengan selamat pada setiap masa.

Pemantauan Anti-Penipuan 24/7

Sistem pengesanan penipuan automatik Waja44 memantau setiap transaksi dan aktiviti akaun secara masa nyata, mengenal pasti corak mencurigakan sebelum ia menjejaskan akaun anda.

Pematuhan KYC Menyeluruh

Proses KYC yang teliti memastikan identiti setiap pemain disahkan dengan betul, melindungi komuniti Waja44 daripada penipuan identiti dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Audit Keselamatan Bebas

Platform Waja44 menjalani audit keselamatan siber oleh badan bebas bertauliah secara berkala untuk memastikan semua sistem, protokol dan amalan perlindungan data berada pada tahap tertinggi.

Soalan Kerap Tentang Privasi Waja44

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain berkaitan perlindungan data dan privasi di platform Waja44.

Tidak sama sekali. Waja44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang secara langsung terlibat dalam operasi platform kami — seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan — dan hanya untuk tujuan yang ditetapkan, dengan perlindungan kontraktual yang ketat.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Nyatakan permintaan anda dengan jelas termasuk nama akaun dan jenis data yang ingin dihapuskan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas permintaan penghapusan diterima.

Untuk proses KYC standard, anda perlu menyerahkan salinan MyKad Malaysia yang jelas dan boleh dibaca — kedua-dua bahagian hadapan dan belakang. Dalam kes tertentu seperti permintaan pengeluaran jumlah besar atau aktiviti akaun yang memerlukan semakan tambahan, kami mungkin meminta penyata bank terkini atau dokumen sokongan lain sebagai bukti alamat. Semua dokumen KYC dihantar melalui saluran selamat dalam platform dan disimpan dengan penyulitan penuh.

Ya, anda berhak untuk meminta akses kepada semua data peribadi yang Waja44 simpan tentang anda. Ini dikenali sebagai Permintaan Akses Subjek Data. Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data" dan sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi dengan dua cara mudah: (1) klik pautan "Berhenti Langgan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi yang anda terima, atau (2) log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan notifikasi dan nyahaktifkan pilihan komunikasi pemasaran. Perubahan ini akan berkuat kuasa dalam masa 48 jam. Sila ambil perhatian bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksional penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran dan notis keselamatan.

Bermain dengan Selamat, Bermain dengan Yakin

Data anda dilindungi. Platform kami dipercayai. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia.

Pendaftaran 100% selamat  |  Data peribadi dilindungi  |  Lesen & dipercayai

English